ENDÜSTRİ 4.0’IN İSTİHDAM ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ÇALIŞMA
Anahtar Kelimeler:
Endüstri 4.0- Personel Sayısı- Faaliyet Giderleri- İnternet Bankacılığı Kullanıcı Sayısı- Mobil Bankacılık Kullanıcı SayısıÖzet
Bu çalışmada, Endüstri 4.0 tabanlı teknolojik gelişmelerin Garanti Bankası, Yapı ve Kredi Bankası, Finansbank ve Denizbank'ın 2009-2020 yılları arasındaki istihdam rakamlarına etkisi incelenmiştir. Bu amaçla, personel sayısı, işletme giderleri, internet bankacılığı kullanıcıları, mobil bankacılık kullanıcıları, müşteriler, kredi kartı kullanıcıları, ATM'ler ve POS cihazları veri olarak kullanılmıştır.
Çalışmada, bankacılık sektöründe Endüstri 4.0'ın uzantıları olarak tanımlanabilecek Fintech ve Bankacılık 4.0'ın getirdiği yenilikler aracılığıyla bankaların gelişen müşteri ekosisteminin taleplerine nasıl yanıt verdiği araştırılmıştır. Yeni nesil bankacılık müşterilerinin tercihleri, şube sayısı, personel sayısı ve personel giderlerindeki ilgili değişiklikler gibi geleneksel bankacılık faaliyetleri açısından analiz edilmiştir. Ayrıca, teknolojik gelişmelerin internet bankacılığı ve mobil bankacılık kullanıcı sayıları ile bu alanlardaki yatırımları izleyen bir bilanço kalemi olan işletme giderleri üzerinden yansımaları incelenmiştir. Ayrıca, kredi kartı kullanıcı sayısı, ATM'ler ve POS cihazları gibi alternatif dağıtım kanalları da analiz edilmiştir.
