ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK İLE DENEYİMSEL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ SATIN ALMA NİYETİNE ETKİSİ: TURİSTİK SATIN ALMA DAVRANIŞI UYGULAMASI

Özet

Gelişen teknoloji ve küreselleşen dünya ile birlikte işletmeler, tüketicilerine ulaşmak için farklı stratejiler uygulamaya başlamışlardır. Tüketici için satın alma davranışının hazcı bir eylem olduğu göz önüne alındığında, tüketiciye ulaşmak ve satın alma niyeti oluşturmak amacıyla tüketicilere özel deneyimler yaşatılması gündeme gelmektedir. İşletmeler sürdürülebilirliklerini korumak için yeni satış stratejilerini uygulamaya başlamışlardır. Tüketiciler, ürünleri satın alırken üründen daha çok o an ki deneyime önem vermeye başlamıştır. Bu süreç deneyimsel pazarlama kavramını oluşturmuştur. İşletmeler, teknolojiyle birlikte, pazarlama alanında yeni kullanılmaya başlanan artırılmış gerçeklik uygulamasını stratejilerine eklemişlerdir. Artırılmış gerçeklik ile tüketicilerin ürünü anlamasını, ürünlerin kişileştirilmesini tüketicinin gözünde ürünün daha cazip hale getirilmesi sağlanmaktadır.  Bu çalışmada, artırılmış gerçeklik ile deneyimsel pazarlamanın tüketicinin satın alma niyetine olan etkisi incelenmiştir. Çalışmada 221 katılımcıya artırılmış gerçeklik uygulaması deneyimletilerek, yüz yüze anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmadan elde edilen veriler SPSS 25.0 programı aracılığı ile analiz edilmiştir. Analizler sonucunda artırılmış gerçeklik ile deneyimsel pazarlamanın satın alma niyetini olumlu yönde etkilediği görülmüştür.